حداقل احترامی که شرکت‌های اصلی برندها می‌توانند برای مشتریان خود قائل شوند، این است که در نوسانات بازار، فروش خود را متوقف نکرده و با افزایش تدریجی قیمت و حفظ عرضه‌ی کالا، بازار را به نقطه تعادل خود بازگردانند.
شهروندان می‌توانند با مراجعه به تارنمای اینترنتی مرکز توسعه تجارت الکترونیک از فروشگاه‌های مجازی سراسر کشور که دارای پروانه کسب و نماد الکترونیک هستند اطمینان حاصل نموده و از آن طریق خرید نمایند.
صفحاتی که ناخواسته در برابر شما باز می‌شوند و حاوی تبلیغات فروش کالاها و ارایه خدمات هستند ممکن است تقلبی بوده و قصد کلاهبرداری داشته باشند؛ هرگاه یک وب سایت از شما اطلاعات حساسی را درخواست کرد، لازم است که آن را از جهت امن بودن مورد بررسی قرار دهید؛
یکی از شگردهایی که در این ایام افزایش پیدا کرده است، خرید و فروش اجناس دست دوم می باشد که افراد سودجو با استفاده از تبلیغات جذاب و اغواکننده سعی می‌کنند کاربران فضای مجازی را ترغیب به خرید کالا نمایند. البته می‌توان گفت در این زمینه تا حدودی موفق نیز عمل کرده و با سود بردن از شیوه‌های مختلف مهندسی اجتماعی از هموطنان کلاهبرداری نموده‌اند.
هنگامی که برای انجام خرید آنلاین به فروشگاه عرضه کننده کالا یا خدمات مورد نیاز خود، مراجعه می کنید با انواع و اقسام کالا و شیوه های خرید مواجه می شوید. عدم انطباق کیفیت و مشخصات فنی کالای خریداری شده با کالایی که افراد درب منزل تحویل می گیرند، رایج ترین شیوه کلاهبرداری و تخلف فروشگاه های اینترنتی است.
اکثر سایت های حراجی آنلاین سیاست های سخت گیرانه ای برای اطمینان یافتن مشتریانشان از اینکه فریب نخورده اند دارند. کلاهبرداران این را می دانند، بخاطر همین اغلب تلاش می کنند افراد را به معامله خارج از سایت های حراجی سوق دهند .
هیچ گاه از طریق اتصال به یک شبکه وایرلس عمومی که رمزگذاری نشده است ، خرید اینترنتی انجام ندهید: این شبکه ها در اغلب فروشگاه های بزرگ ، کتابخانه ها ، رستوران ها و ... وجود دارد که برای ارسال اطلاعات مالی بسیار نا امن هستند.
ebay چندین روش فروش دارد که مهمترین روش آن، فروش مزایده می باشد. در اینجا به برخی روش های فروش ebay اشاره می کنیم:
زمانیکه شما از یک وب سایت بازدید می کنید، اطلاعاتی از سوی کامپیوتر شما به وب سایت ارسال می گردد و همچنین بالعکس اطلاعاتی از سوی وب سایت برای کامپیوتر شما فرستاده می شود. این تبادل اطلاعات به صورت یک فایل دارای متن صورت می پذیرد و بدین معناست که شما قادر به خواندن آن می باشید.
گواهی الکترونیکی، ضمانتی است که به افراد، سازمان‌ها و حتی مؤلفه‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری برای حضور و فعالیت و احراز هویت در فضای مجازی جهت اطمینان سازی و اعتمادسازی اعطا می‌شود.
قبل از خرید آنلاین، شما می‌بایست امنیت کامپیوتر خود و سیستم فروش فروشنده را چک کنید. شما می‌توانید با خرید تنها از فروشگاه‌هایی که سیاست‌های حفظ حرم خصوصی مستحکمی دارند، ریسک در معرض سرقت هویت قرار گرفتن را کاهش دهید. سیاست حفظ اطلاعات خصوصی، شرح می‌دهد که چگونه یک فروشندۀ آنلاین از اطلاعات شخصی شما محافظت می‌کند.
جرائم مرتبط با تجارت الکترونیکی جرایمی است که هنگام انجام عملیات تجاری در قالب یک تراکنش مالی همراه با استفاده از امکانات فناوری اطلاعات صورت می‌پذیرد.
اگر قصد خرید در اینترنت را دارید قبل از خرید کمی تحقیق کنید؛ حتی اگر بدانید که قصد خرید چه نوع کالایی را دارید، انتخاب کالا بین هزاران محصول، برند و وبسایت کار ساده‌ای نخواهد بود. از نکات زیر استفاده کنید تا بتوانید بهترین کالا را انتخاب کنید و در دام پیشنهاد‌های ساختگی افراد کلاهبردار قرار نگیرید.
کلمه کلاهبرداری به معنی فریب دادن به صورت تعمدی است. هدف از مبارزه با کلاهبرداری‌های کلیکی بسیار وسیع می‌باشد و شامل تمام کلیک‌های مشکوک می‌شود. ما حتی تبلیغاتی را که به صورت تصادفی دو بار بر روی آنها کلیک شده باشد را مورد بررسی قرار می‌دهیم. استفاده از کلمه "Fraud یا کلاهبرداری" در این زمینه باعث شده است سردرگمی بسیاری به وجود آید.
فعالیت کلیک غیر واقعی شامل هر نوع کلیک و یا اثرات ناشی از آن است که می‌تواند به صورت مصنوعی و ساختگی هزینه های تبلیغاتی آگهی دهنده یا درآمد ناشر آگهی را افزایش دهد. فعالیت های اشاره شده در زیر می تواند، مصداق کلیک‌های ساختگی و مصنوعی باشد.
مشخصات فني و ويژگي‌های كاربردی كالا و يا خدمات، هويت تأمين كننده، نام تجاری كه تحت آن نام به فعاليت مشغول می‌باشد و نشاني وی،آدرس پست الكترونيكي، شماره تلفن و يا هر روشي كه مشتری در صورت نياز بايستي از آن طريق با فروشنده ارتباط برقرار كند، كليه هزينه هایی كه براي خريد كالا بر عهده مشتري خواهد بود (از جمله قيمت كالا و يا خدمات، ميزان ماليات، هزينه حمل، هزينه تماس) و مدت زماني كه پيشنهاد ارائه شده معتبر می‌باشد.
نکته کاملاً روشن و واضح در مطالعه قوانین و دستوالعمل های کشورها در زمینه فروشگاه های اینترنتی این است که در اکثر موارد مفاد یکسانی برای کنترل و نظارت در این زمینه لحاظ گردیده است. در همین راستا مؤسسات خصوصی و نیمه خصوصی، استانداردهایی را برای اعتبار سنجی فروشگاه های اینترنتی لحاظ کرده اند.
با توجه به ظهور و رشد حراجی آنلاین در کشورمان و ادعای برخی از سایت ها در مورد اینکه فعالیتشان یک نوع حراجی آنلاین می باشد، بر آن شدیم تا در این مطلب به ساختار معمول و سالم یک حراجی آنلاین اشاره کنیم. حراجی های آنلاین مکان های بزرگ الکترونیکی هستند که خریداران و فروشندگان هزاران نوع کالا را کنار هم جمع می کنند.
اگر در حال کار با سایتی هستید که اجناس را به قیمت مزایده ای می فروشد (سایت حراجی)، مانند eBay، انجام چند کار ساده زیر می تواند به انجام یک فعالیت ایمن تر و مطمئن تر در این سایت ها کمک کند. قبل از این که شروع به کار کنید، روند مزایده، قوانین سایت و توصیه های امنیتی شرکت مزایده گذار را به خوبی درک کرده و متوجه شوید.
چگونه در اینترنت به خرده فروشان اعتماد کنیم و در دام دسیسه های کلاهبرداری نیافتیم؟ هر روز میلیون ها نفر بدون هیچ گونه مشکلی در اینترنت خرید می کنند. با داشتن کمی شجاعت و دانش، شما می توانید از ایجاد مشکلات مربوط به تجارت الکترونیکی جلوگیری نمائید و از دسیسه های کلاهبرداری بر حذر باشید.